中國電信江蘇公司深入開展“AI+”行動,以“AI+云網(wǎng)安全運營”為引擎推動云網(wǎng)運營數(shù)智化,正從技術(shù)筑基邁向全域突破。
江蘇公司智能云網(wǎng)調(diào)度運營中心依托大語言模型技術(shù)底座,構(gòu)建“提示詞、知識庫、微調(diào)、智能體”四維創(chuàng)新矩陣,將AI能力封裝為可視化組件。“樂高式開發(fā)模式”讓技術(shù)人員無需代碼基礎(chǔ)即可快速搭建專業(yè)應(yīng)用,真正實現(xiàn)技術(shù)“民主化”。目前,該體系已孵化出441個智能運維助手,覆蓋故障預(yù)判、配置巡檢等核心場景;129個Agent智能體深入網(wǎng)絡(luò)肌理,實現(xiàn)全天候全棧監(jiān)控。值得一提的是,江蘇公司旗下的無錫、南京、蘇州分公司基于該體系完成二次開發(fā),成功構(gòu)建本地化AI生態(tài),賦能打造全省通信行業(yè)“磐心”監(jiān)管平臺,形成了“研發(fā)—應(yīng)用—反哺”的良性閉環(huán)。
面對未來云網(wǎng)安全運營需求,江蘇公司繪制了清晰的技術(shù)演進路線圖:到2025年,重點突破四大支撐領(lǐng)域,即構(gòu)建AI能力底座、深化云網(wǎng)運營場景、升級服務(wù)支撐體系、強化地市賦能網(wǎng)絡(luò)。通過引入DeepSeek與Qwen雙引擎,開展推理能力躍遷與場景適配進化雙軌攻堅,推動AI工具從“能用”向“好用”轉(zhuǎn)變。
作為AI融合的探路者,江蘇公司智能云網(wǎng)調(diào)度運營中心正構(gòu)建技術(shù)、應(yīng)用、生態(tài)三位一體的創(chuàng)新范式?!俺G嗵佟边\營系統(tǒng)與“磐石”數(shù)據(jù)系統(tǒng)交互,基于提示詞工程按月自動生成運營質(zhì)量分析報告,助力支撐141家省內(nèi)頭部客戶運營,未來有望擴展至更多客戶。從單點突破到體系創(chuàng)新,江蘇公司正以AI為筆,在云網(wǎng)運營長卷上書寫著數(shù)智化轉(zhuǎn)型的新篇章。