網(wǎng)上營業(yè)廳
掌上營業(yè)廳
· 深夜12點，中國電信上海公司西區(qū)局某地三樓的一間實驗室內(nèi)依然燈火通明。兩塊一人多高的監(jiān)控大屏上，跳動的數(shù)據(jù)流與實時畫面交織成數(shù)字網(wǎng)絡(luò)，工作人員正全神貫注地堅守在屏幕前，專注的目光為普陀區(qū)的每一個深夜注入了更多的“平安”元素。
· 這里是由上海市公安局普陀分局與西區(qū)局?jǐn)y手共建的視頻圖像智能應(yīng)用技術(shù)重點實驗室（以下簡稱“實驗室”），它正悄然為城市安全打造數(shù)字化的“中樞神經(jīng)”。
· 借助先進的AI視頻解析技術(shù)，實驗室實時接入普陀區(qū)內(nèi)的海量監(jiān)控設(shè)備，并將監(jiān)控畫面與大數(shù)據(jù)、AI等技術(shù)巧妙整合，編織出一張靈敏的動態(tài)安防網(wǎng)絡(luò)，大大提升了警務(wù)執(zhí)行效率。
· “實驗室于2023年7月啟動專題研討部署，同年8月便迅速明確了研究方向、內(nèi)容、合作單位、組織架構(gòu)、運行管理機制，并在后續(xù)時間內(nèi)完成了配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。2024年，由普陀公安分局牽頭、實驗室承接開展的‘基于視圖軌跡與特定人員行為規(guī)律的驗證發(fā)現(xiàn)’等研究課題，更是取得了豐碩成果?！蔽鲄^(qū)局副總經(jīng)理徐勇介紹道，截至目前，實驗室已成功取得2項技術(shù)專利，創(chuàng)建了以公安實戰(zhàn)需求為牽引、具有上海特色和引領(lǐng)示范效應(yīng)的視頻圖像智能應(yīng)用技術(shù)實驗室。
· 如今，實驗室已成為上海警務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的標(biāo)桿樣板。當(dāng)理性的代碼與正義的警徽碰撞交織，城市安全防線進一步被科技賦能，為居民們構(gòu)筑起更為堅實的安全保障。
一站式解決“裝、檢、修”全流程難題
全區(qū)域的視頻監(jiān)控運營工作是保障城市安全的關(guān)鍵任務(wù)，也是實驗室工作的重中之重。普陀公安和西區(qū)局齊心合力，把這項工作做得有聲有色。
中國電信上海公司發(fā)揮實打?qū)嵉募夹g(shù)本領(lǐng)，在普陀區(qū)串聯(lián)起一個龐大且高效的智能視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)。這些密密麻麻的“平安衛(wèi)士”，無論是在熱鬧的大街，還是安靜的小巷，都將街道和社區(qū)的關(guān)鍵位置覆蓋得嚴(yán)嚴(yán)實實，為智慧警務(wù)工作一站式解決“裝、檢、修”全流程的業(yè)務(wù)難題。
“以攝像頭的運維為例，以往靠人工每天巡檢，效率低且易疏漏，如今通過AI自動巡檢，系統(tǒng)可實時監(jiān)測成千上萬個攝像頭的狀態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)故障，立即自動生成告警工單并派發(fā)給維修人員，維修完成后還能自動復(fù)查，大大提高了運維效率與質(zhì)量?！毙煊陆榻B道。
在技術(shù)層面，實驗室采用了先進的設(shè)備與算法。如人臉分析設(shè)備采用的高密度GPU架構(gòu)，集成深度學(xué)習(xí)的人臉智能算法，能夠快速準(zhǔn)確地對人臉進行識別、分析與建模。同時，結(jié)合大數(shù)據(jù)及云計算能力，可實現(xiàn)布控報警、人臉查詢等功能；車輛分析設(shè)備則可對車輛圖片信息進行二次識別，精確提取車輛關(guān)鍵信息，為交通管理與案件偵破提供有力支持。
在運營能力方面，實驗室同樣表現(xiàn)出色。在數(shù)字集成部的全力支撐下，實驗室搭建了“視頻大運維”管理平臺，利用中國電信上海公司的自有能力，實現(xiàn)了對全區(qū)監(jiān)控設(shè)備的全生命周期管理。從設(shè)備的安裝、調(diào)試，到日常的維護、巡檢，再到故障的診斷與修復(fù)，都建設(shè)起一套完善的流程與機制。
此外，平臺還對所有攝像頭建立了“一機一檔”的檔案管理系統(tǒng)，詳細記錄設(shè)備信息、安裝位置、維修記錄等，方便隨時查詢與管理，確保了整個視頻監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運行。
守護一方土地和人民安全
監(jiān)控系統(tǒng)不僅為警務(wù)工作提供了有力支撐，還切實惠及民生。
3月23日清晨，熱愛路跑賽事的市民齊聚普陀天安千樹，參加上海蘇州河半程馬拉松賽，在春光中用奔跑感受濱水岸線的生態(tài)景觀。當(dāng)這場滿溢煙火氣息的體育賽事拉開序幕時，實驗室則成為遙遙守護賽事安全的技術(shù)衛(wèi)士。
賽前，實驗室工作人員便通過視頻系統(tǒng)對比賽路線進行了全面排查，確保沿途監(jiān)控設(shè)備的正常運行。比賽期間，監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)測賽道情況，利用AI算法對人群進行分析，及時發(fā)現(xiàn)潛在的安全隱患，如人員聚集、擁堵等。一旦出現(xiàn)異常情況，系統(tǒng)立即發(fā)出警報，賽場工作人員能夠第一時間做出響應(yīng)，保障賽事順利進行。
除了大型活動保障，在日常生活中，監(jiān)控系統(tǒng)也為居民的生活和工作保駕護航。以往，社區(qū)治安管理主要依靠人工巡邏，難以做到全面覆蓋與實時監(jiān)控。如今，借助實驗室的監(jiān)控系統(tǒng)，警務(wù)人員可以通過監(jiān)控大屏實時了解轄區(qū)內(nèi)人員流動、車輛停放等情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理各類安全問題。例如，當(dāng)系統(tǒng)檢測到有不法分子暴露在監(jiān)控之下時，警務(wù)人員能第一時間接收到來自后臺AI算法的報警信息，大大提高了街道社區(qū)的安全性。
打造培養(yǎng)技術(shù)人才的搖籃
實驗室還是一個培養(yǎng)技術(shù)人才的搖籃。在這里，研發(fā)、匯報、部署等工作有序開展，為新型網(wǎng)信安全技術(shù)人才的成長提供了肥沃的土壤。
實驗室組建了一支由電信專家、合作伙伴技術(shù)骨干與公安專業(yè)人員聯(lián)合組成的約15人研發(fā)團隊，年齡跨度從90后到70后，針對公安實戰(zhàn)中的痛點與難點問題，團隊開展了一系列科研項目。如基于AI視覺大模型技術(shù)的公安特色算法研究，通過對側(cè)臉識別、圖像增強、步態(tài)識別等技術(shù)的深入研究，不斷提升監(jiān)控系統(tǒng)的智能化水平和精準(zhǔn)度。同時，實驗室還積極開展技術(shù)能力分級測評方法的研究，為視頻系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)安全防護技術(shù)能力的提升提供了科學(xué)依據(jù)。
在人才培養(yǎng)方面，實驗室注重理論與實踐相結(jié)合。一方面，通過定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、技術(shù)交流等活動，讓聯(lián)合團隊人員及時了解行業(yè)最新技術(shù)與發(fā)展趨勢，提升理論水平；另一方面，鼓勵團隊參與實際項目的研發(fā)與實施，在實踐中積累經(jīng)驗，提高解決實際問題的能力。
“西區(qū)局正在大力培養(yǎng)AI人才，團隊目前已在實驗室通過本地化部署了大模型一體機與PC機，搭建起自己的DeepSeek能力池?！毙煊抡f，未來，實驗室會嘗試將已有的視頻技術(shù)與6G、量子通信、衛(wèi)星、物聯(lián)網(wǎng)等進一步融合研發(fā)，開發(fā)出更多實用、新型、智能的安全技術(shù)和方案，同時也將持續(xù)培養(yǎng)一批在視頻、大模型與AI等領(lǐng)域具備很強專業(yè)能力的技術(shù)人才。
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