網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
如今，大模型已成為推動(dòng)各行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動(dòng)力。依托國(guó)家級(jí)“天翼云”云平臺(tái)，中國(guó)電信福建公司率先完成DeepSeek-R1/V3系列大模型的深度適配優(yōu)化，部署政務(wù)、醫(yī)療等多種深度應(yīng)用場(chǎng)景，以云端賦能加速AI落地。
助力政務(wù)提效：AI公務(wù)員上崗，服務(wù)升級(jí)“智辦速辦”
整合15萬(wàn)份政策文件、本地知識(shí)庫(kù)超400萬(wàn)字、政策咨詢解答精準(zhǔn)度超95%……福建電信助力打造的漳州首名AI公務(wù)員“侯喜”表現(xiàn)很亮眼。
“現(xiàn)在有了‘AI公務(wù)員’，我們可以第一時(shí)間判定市民的核心訴求與緊急程度，精準(zhǔn)推送至對(duì)應(yīng)承辦單位進(jìn)行處置?！毙姓?wù)中心工作人員王女士說(shuō)。借助deepseek大模型的海量知識(shí)儲(chǔ)備與精準(zhǔn)分析，為民服務(wù)更加高效周到。
AI政務(wù)助手“候喜”
“侯喜”上崗首日，群眾訪問(wèn)量突破1.8萬(wàn)次，處理咨詢超8000件……依托問(wèn)答數(shù)據(jù)，身份證、醫(yī)保等高頻事項(xiàng)，響應(yīng)效率顯著提升。“過(guò)去老百姓辦事問(wèn)詢，會(huì)受到我們工作時(shí)間的限制，現(xiàn)在能全天候不打烊?！?/p>
和普通公務(wù)員不同，“候喜”全天無(wú)休、隨叫隨到，提供7×24小時(shí)不間斷服務(wù)，通過(guò)語(yǔ)義理解與知識(shí)檢索，還能實(shí)現(xiàn)“群眾訴求秒級(jí)響應(yīng)、辦事流程一鍵指引”。漳州市民林女士體驗(yàn)后感慨：“現(xiàn)在輸入問(wèn)題就可以立刻獲得清晰指引，真是太方便了。”
有了“侯喜”，政務(wù)服務(wù)工作越來(lái)越有條理。低效重復(fù)勞動(dòng)少了，工作人員的更多精力和時(shí)間，得以流向群眾急難愁盼的問(wèn)題。
助力醫(yī)療革新：智慧診療下沉縣域，家門口享“省級(jí)服務(wù)”
在福建省仙游縣總醫(yī)院，依托5G網(wǎng)絡(luò)與云計(jì)算技術(shù)，患者在“CDSS+DeepSeek”智慧診療平臺(tái)生成出院記錄的時(shí)間從原來(lái)的45分鐘降低至8分鐘。
高速5G網(wǎng)絡(luò)與智能AI助手的結(jié)合，不僅確保了患者數(shù)據(jù)與醫(yī)療信息的安全性，還大幅提升了系統(tǒng)響應(yīng)速度。高效、安全的智能服務(wù)生態(tài)讓醫(yī)務(wù)人員在登錄智慧診療平臺(tái)后，很快能分析患者病史、檢查結(jié)果和影像數(shù)據(jù)，醫(yī)生診斷效率大大提高。
病歷文書(shū)一鍵生成
“接入DeepSeek是醫(yī)院邁向智慧化發(fā)展的里程碑?！毕捎慰h總醫(yī)院院長(zhǎng)表示，“我們期待通過(guò)AI與醫(yī)療的深度融合，讓縣域群眾在家門口就能享受‘省級(jí)標(biāo)準(zhǔn)’的醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)為全國(guó)縣域醫(yī)共體建設(shè)貢獻(xiàn)‘仙游經(jīng)驗(yàn)’?！?/p>
智能分析訴求，實(shí)現(xiàn)高效處置。中國(guó)電信助力龍巖市第二醫(yī)院完成大模型本地化部署，新推出的“臨床智能助手Copilot”，改變了傳統(tǒng)醫(yī)療診斷和病歷文書(shū)的工作流程?！袄么竽Ｐ图夹g(shù)，電子病歷系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了全流程智能化管理?！痹撛盒畔⒖曝?fù)責(zé)人驚嘆道，“智能診斷輔助可以幫助醫(yī)護(hù)人員快速準(zhǔn)確判斷病情，智能病歷生成提升了書(shū)寫(xiě)效率，有了AI之后，我們的工作壓力減輕了！”
DeepSeek提供醫(yī)療服務(wù)助力診療質(zhì)效提升
助力制造升級(jí)：AI賦能企業(yè)數(shù)轉(zhuǎn)，打造智造“創(chuàng)新標(biāo)桿”
將大模型“裝”進(jìn)終端設(shè)備、融入產(chǎn)業(yè)鏈，帶到辦公室和生產(chǎn)線——積極嘗試擁抱DeepSeek的制造業(yè)企業(yè)不斷增加，DeepSeek的“朋友圈”不斷擴(kuò)容。
在中國(guó)電信泉州分公司的技術(shù)指導(dǎo)下，泉州天嬌婦幼衛(wèi)生用品有限公司率先實(shí)現(xiàn)DeepSeek私有化部署并深度融入車間生產(chǎn)流程，通過(guò)構(gòu)建“AI+生產(chǎn)制造”智庫(kù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率提升40%、問(wèn)題處置率提高30%、研發(fā)效能增長(zhǎng)20%，為衛(wèi)生用品行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹(shù)立了創(chuàng)新標(biāo)桿。
天嬌婦幼5G全連接工廠
項(xiàng)目上線以來(lái)，“AI+生產(chǎn)制造”智庫(kù)已積累解決方案超5000條，為天嬌婦幼生產(chǎn)效率的提升給予了強(qiáng)大支撐。天嬌婦幼信息部總監(jiān)劉方敏表示：“DeepSeek在數(shù)據(jù)分析與經(jīng)驗(yàn)復(fù)用層面已展現(xiàn)顯著價(jià)值，但在工藝優(yōu)化模擬、研發(fā)項(xiàng)目管理等深度場(chǎng)景仍需突破?！?/p>
天嬌婦幼對(duì)大模型的應(yīng)用探索并非個(gè)例。在龍巖煙草公司，deepseek助力企業(yè)搭建知識(shí)圖譜和專屬知識(shí)庫(kù)，通過(guò)私有化部署，既優(yōu)化了生產(chǎn)決策流程，又保障了數(shù)據(jù)安全性。后續(xù)還將聚焦智慧客服、合規(guī)性審查、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等應(yīng)用場(chǎng)景作進(jìn)一步探索。越來(lái)越多的企業(yè)在擁抱DeepSeek，希望通過(guò)AI技術(shù)為企業(yè)發(fā)展注入新生動(dòng)力。
助力民生普惠：智慧人社精準(zhǔn)匹配，就業(yè)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”
正值“金三銀四”招聘季，上哪找工作？福建電信助力南平市人社局打造的智慧人社平臺(tái)，通過(guò)DeepSeek+人崗匹配模型，整合近百條政策與招聘信息，實(shí)現(xiàn)人崗匹配精準(zhǔn)度提升了68%。
“求職主體多為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員等，也有部分高校畢業(yè)生?！敝腔廴松缙脚_(tái)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，“平臺(tái)提供零工市場(chǎng)、企業(yè)快招、大學(xué)生就業(yè)全鏈信息服務(wù)等一站式服務(wù)，能夠幫助供需雙方高效匹配，快速面試、即時(shí)上崗?！边M(jìn)一步激發(fā)人力資源市場(chǎng)活力。
“現(xiàn)在辦業(yè)務(wù)不用再專門跑到人社大廳了！”智慧人社平臺(tái)整合了南平市人社局便民便企服務(wù)，實(shí)現(xiàn)審批材料“一網(wǎng)申報(bào)”、居民服務(wù)“一卡通用”。真正做到讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”?！熬包c(diǎn)暢游、交通暢行，手持一卡就能說(shuō)走就走！”南平市民張先生感慨：“服務(wù)越來(lái)越暖心，希望以后應(yīng)用場(chǎng)景能更多更豐富。”
智慧人社平臺(tái)管理界面
截至目前，福建電信算力規(guī)模累計(jì)超130PFLOPS，為1197家工業(yè)企業(yè)提供數(shù)字化轉(zhuǎn)型診斷服務(wù)，推動(dòng)全省40%以上規(guī)上企業(yè)“上云用云”，賦能產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成效顯著。
浪潮奔涌之際，福建電信將以5G+AI雙輪驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)AI能力的深度集成，探索AI與低空經(jīng)濟(jì)、數(shù)據(jù)要素等新興領(lǐng)域結(jié)合，持續(xù)拓寬AI賦能邊界。
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