湖南公司電信工匠聶宸：從技術(shù)尖兵到“云網(wǎng)工匠”的進階之路

2025-08-11 湖南公司

“把服務(wù)做到‘毛細血管’，讓信號有溫度”是中國電信懷化分公司技術(shù)總監(jiān)聶宸的初心。他集云網(wǎng)工程師、行業(yè)技能冠軍、“傳幫帶”導(dǎo)師于一身，入職8年從一線維護員成長為中國電信湖南公司“電信工匠”，以匠心與闖勁書寫著5G發(fā)展的宏偉篇章。

理論困局，實戰(zhàn)破繭

初入職場，面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)與陌生的專業(yè)術(shù)語，聶宸倍感挑戰(zhàn)，但他視困難為成長階梯，每日最早到崗、最晚離崗。

他深知大學(xué)所學(xué)多為理論，與實踐存在差距，若不下功夫鉆研，便只是“半桶水”。于是，他主動學(xué)習(xí)，利用業(yè)余時間自學(xué)多門專業(yè)課程，從基礎(chǔ)理論到前沿技術(shù)應(yīng)用，都力求掌握。為將理論落地實踐，他拿出“繡花功夫”，把“紙上談兵”轉(zhuǎn)化為“操作實戰(zhàn)”。辦公桌上堆滿圖紙、報告和數(shù)據(jù)，每份都是他精心準備的“信號地圖”。經(jīng)過半年深入探索，聶宸終能獨當(dāng)一面，嶄露頭角。

沖鋒一線，奮勇爭先

聶宸秉持“從一線來，到一線去”理念，在各類通信保障任務(wù)中沖鋒在前。

2023年湖南RCEP經(jīng)濟博覽會（懷化）期間，他和團隊跑遍核心區(qū)域點位，完成光纜接頭匹配、基站開通、參數(shù)優(yōu)化及應(yīng)急車傳輸開通等工作，活動期間在應(yīng)急通信車上實時監(jiān)測，確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，獲主辦方感謝信。同年，在“龍騰瀟湘”2023年湖南·沅陵傳統(tǒng)龍舟賽、湖南省2023年“村BA”暨全國選拔賽、“石榴花開美中華”民族團結(jié)進步文藝宣傳活動演唱會等活動中，克服各種困難，提前勘測、擴網(wǎng)、優(yōu)化信號，實現(xiàn)賽場及周邊網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，為媒體直播提供5G支撐，獲得了一致好評。2024年“巫啟賢懷化演唱會”“懷化明星演唱會”中，提前帶隊完成勘測、組網(wǎng)與優(yōu)化，保障信號滿格。

2022年夏季懷化洪澇災(zāi)害致通信設(shè)施受損，他迅速投入搶修，緊盯工單與數(shù)據(jù)，現(xiàn)場修復(fù)故障，保障云網(wǎng)客戶通信。2024年暴雪凍雨極端天氣下，他和團隊7×24小時值守，監(jiān)測重點機房與基站信號，快速精準維修故障，高質(zhì)量完成保障任務(wù)。

破局山區(qū)，賦能產(chǎn)業(yè)

針對懷化山區(qū)5G覆蓋難題，2021年聶宸主導(dǎo)提出《800M頻段重耕方案》，通過“低頻+高頻”協(xié)同組網(wǎng)，將單站覆蓋半徑從1.2公里擴展至3.8公里，實現(xiàn)95%以上區(qū)域5G覆蓋，成本降低42%。方案被納入湖南電信《山區(qū)5G建設(shè)技術(shù)白皮書》，在湘西、張家界等地推廣。

在五強溪電站，團隊采用“5G+MEC邊緣計算”技術(shù)，將數(shù)據(jù)傳輸時延壓縮至8毫秒，實現(xiàn)12類場景應(yīng)用，故障定位效率提升70%；在洪江區(qū)工業(yè)園，為某化工企業(yè)定制“5G+AI質(zhì)檢”系統(tǒng)，檢測精度達0.01毫米，年節(jié)約人工成本超200萬元。

2023年，聶宸編寫12篇技術(shù)案例，涵蓋基站故障定位、干擾排查、能耗優(yōu)化等場景，多篇被集團公司、中國電信湖南公司推廣應(yīng)用。

單兵奪冠，團隊賦能

擁有中國電信云網(wǎng)工程師三級、阿里ACP云工程師、華為HCIE 5G高級認證的聶宸被稱為“冠軍收割機”，他連續(xù)斬獲全國電信和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)職業(yè)技能競賽一等獎、湖南信息通信行業(yè)“信息通信工匠”一等獎、湖南公司云網(wǎng)運營技能競賽冠軍等12項省級以上榮譽。2021年獲評中國電信湖南公司“杰出青年”；2023年12月，榮獲中國電信湖南分公司“天翼先鋒”稱號；2024年，被評為中國電信湖南公司“無線專業(yè)一級專家”，成為中國電信湖南公司最年輕的省級技術(shù)帶頭人之一。

統(tǒng)籌規(guī)劃，服務(wù)鄉(xiāng)村

2019年至今，聶宸參與統(tǒng)籌規(guī)劃懷化市6000余處5G站點，推動5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)施工流程優(yōu)化，創(chuàng)新方法加快5G網(wǎng)絡(luò)部署。他深入偏遠農(nóng)村，2022—2024年完成90余個鄉(xiāng)鎮(zhèn)5G深度覆蓋、100余個行政村普遍服務(wù)建設(shè)。

2024年10月，聶宸調(diào)任懷化新晃分公司技術(shù)總監(jiān)，面對云網(wǎng)運行指標排名靠后困境，加大巡檢、復(fù)盤、培訓(xùn)力度。2025年一季度，新晃分公司云網(wǎng)可用率提升至99.97%，用戶投訴率下降65%，5G用戶滲透率從32%躍升至58%，排名逐步提升。

“信號有溫度，服務(wù)無止境”，聶宸這位“云網(wǎng)工匠”，正以“技術(shù)為犁、匠心為種”，在基層耕耘5G時代的“數(shù)字春天”。